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网上购买二手商品难维权

发布日期:2016-07-19   浏览次数:   来源:庆阳二手商品收购公司   作者:admin

 “消费者以为能捡到宝,但实际上二手交易平台存在着售后服务难的问题。”当前,不少人选择在网上购买二手商品,主要是看中二手商品的价格便宜,而且质量又过关。例如在淘宝、赶集、58同城等网站上经常可以看到网友晒出的闲置物品供淘客们挑选,像婚纱、户外运动装备、二手高级单车等产品,因为用的次数少,折旧率较低,颇受消费者欢迎。不过记者也发现,淘二手货的时候,也存在着取证难、购物手续不齐全等问题,消费者下单时一定要注意。

 

 沈阳的赵女士在某二手交易平台上看到一款儿童玩具,还是国外品牌的,原价有400多元,现价只要100元。商品页面上还有一些玩具不同角度的照片,赵女士越看越喜欢,于是主动和卖家联系。不过,当玩具送到了,赵女士发现,玩具并不像卖家说的那样有八成新,感觉只有五成新,想要和卖家协议退货,但卖家的手机号却换了。

 记者采访了沈阳市消费者协会相关人士郭铁城,他表示,二手商品普遍都缺少购物凭证、购物发票等有利消费证据,而且在目前市面上大部分在二手交易平台上购买商品,都属于个人交易行为,无法适用“网购7天无理由退换货”等法规。此外,双方对于商品的新旧程度往往理解不同,容易引发退换货等争议。因此,网购二手货可能要比网购正常商品难维权,建议消费者谨慎购买,以免贪小利惹心烦。
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